Scenario-Based Design 劇本式設計
劇本式設計起初只應用於人機互動(Human-Computer Interaction，HCI)，後來才被設計公司IDEO規劃出完整的劇本式導引流程。
運用故事的抽象敘事，帶領著使用者更能深入其產品創造之意義，而中心思想不可缺少的便是「人物、情境、商品、空間」，勾勒出劇本式設計的全貌。
四個步驟闡述如何建立出基本的劇本式導引設計：
創造角色情境→建立故事架構→進行內容設計→模擬測試劇本
創造角色情境
從基本的建構角色開始，從使用者的個性、價值觀、消費習慣、生活形態、思維角度、感受情境去做第一步的點子速稿，
接著進行角色設計(Character Design)，設想該角色將如何動搖觀眾的固有心理，進而對「可能性用戶」深植了『產品』或『服務』擁有不可輕易取代的影響。
我們所設計的角色在故事劇情中會是以什麼樣身份，逐步帶領品牌去憾動觀眾的內心，這會是「創造角色情境」時必須思考的。
建立故事架構
當我們已經完成了角色設定與場景設計，「故事架構」的關鍵就是在如何在內獲得目標用戶的認同，它包括：
劇本的開端：要呈現什麼樣的影像及敘述方式，引導觀眾帶入「目標情境」(例：倒敘法)
劇本內容體現：內容要能吸引觀眾的專注持續力，不可或缺的像是參雜感動的情節、溫馨的話面、逗趣幽默的笑梗之類，累積獲得觀看的認同與喜歡，同時注意不能偏離原本的產品忠旨。
劇本如何收尾：收尾的部分特別重要，因為它將是決定觀眾對你的產品是否能夠有逆轉性的認可，這涵概了產品價值觀的定義，或是個人主觀心理的思想層面，好的收尾可以發人深省、感動涕零、拍手叫好，有了最後強烈的好印象，相對在產品的使用上，使用者自然會為你行銷。
進行內容設計
故事的起點從哪裡開始 ?
這時我們可以利用分鏡圖(Animatic)快速繪製出預設閃過的可能性影像，在設計每一張圖像的過程中，我們著重在想像力，千萬不要擔心一開始是否設計的內容會讓人感覺乏味、無趣之類的假設心理，因為這樣會有礙創作的思考廣度、趣味性及很重要的「片段銜接」，這在下一個階段會詳細說明「片段銜接」的重要性。
記得：創意雖不過度浮誇，但絕不能讓“假設”限制了你的構思發想。
建立故事架構
當我們已經完成了角色設定與場景設計，「故事架構」的關鍵就是在如何在安排「好的劇情流程」獲得目標用戶的認同。
把設計出來的劇本內容，逐一排開，先在腦海裡快速進行串連，將不可能編入劇本的分鏡設計捨棄，再把其他的分鏡設計進行多重組合。
現在我們遇到剛提到的「片段銜接」，明確定位產品要使用什麼手法呈現給觀眾，可以開始考慮實際面以及內容特色對整體的劇本式設計是否有直接性的衝擊，或者能夠圓融的混合，製造出嶄新的概念。
模擬測試劇本
在最終步驟的「模擬測試」，顧名思義的就是
參考資料：